Si w pa reponn premye apèl la, klinisyen an ap rele w yon lòt fwa ankò nan pwochen 10 minit yo. Si klinisyen an pa kapab jwenn ou apre de (2) apèl, li p ap kapab konplete konsiltasyon w lan. Idantite moun kap rele a ta ka li " Spam likely " oswa " unknown caller ". Tanpri fèmen bloke spam nan telefòn ou pou asire klinisyen an ka jwenn ou. Si w rate tou de apèl, ou ka rele liy dirèk la nan 833-273-6330 epi mande yon nouvo konsiltasyon.